酒店不退款是否违法，需要根据合同条款和具体情况来判断。在我国民法典的规定下，酒店在以下情况下不退还顾客押金是合法的：顾客想要提前退房，但房东并没有违反合同规定的情况下，房东有权不退还押金。合同一旦依法成立，就对当事人产生法律约束力，要求当事人必须按照合同商定的内容履行义务，不能擅自更改或解除合同。只有在房东的合同中存在法律规定的无效条款时，顾客才能解除合同并提前退房，否则顾客需承担押金赔偿的后果。因此，酒店不退款的行为并非一律违法，而是需要结合合同的具体条款和实际情况来判断。酒店政策的制定与执行。1、酒店退款政策的依据：酒店通常会根据自身的经营策略和市场定位来制定退款政策。2、预订合同的角色：预订时签订的合同或协议中会明确退款条件和流程。