办理护照和港澳通行证都必须本人到出入境管理局办理，网上只可以预约办理时间。以下是流程：1、上市出入境厅官网填表预约。2、按照预约时间带上身份证原件复印件、户口本户籍证原件复印件、半年内照片照片回执、非户籍地要另加居住地一年以上居住证和连续一年社保证，去出入境管理局填表、交表。如果你是登记备案国家工作人员，则要拿申请回单位盖批核章。3、按要求用银行卡付费。4、领取办证回执。5、在回执上所示领证日期或之后凭本人身份证和回执领取。户籍地15个工作日，非户籍地须30个工作日。