法律分析。信访局的作用不大。公司在用工的过程中有违反劳动法的情况，属于人力资源和社会保障部门查处的范围，员工可以向公司所在地人力资源和社会保障局的劳动监察大队投诉或举报。法律依据。《信访条例》；第二十二条 信访人按照本条例规定直接向各级信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。