通过选择退款原因为“缺货”并填写相应的退货说明，顾客可以直接申请退款。即使卖家不操作，退款也会按规定时间退到顾客的支付宝或银行卡内。如卖家拒绝退款，可马上申请客服介入，以防止长时间拖延导致卖家携款跑路。法律分析；2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，可以马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。拓展延伸；卖方延迟交货，我们该如何处理。