当事人向请求保护债权的诉讼时效为三年，超过3年的诉讼时效，丧失了胜诉权。那么债权人应该和债务达成还款协议，债务人再催收通知单上签名，或者债务人自愿还款等。法律依据：。《中华人民共和国民法总则》第一百八十。向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护。有特殊情况的，人民可以根据权利人的申请决定延长。