公司档案管理制度第一条管理部门。1、公司客户服务中心为档案管理部门，设置档案专管岗位，由一人全权负责。2、文书结案后，原稿由档案专管人员归档，经办部门视实际需要留存影本。如为特殊案件因业务处理需要，原稿须由经办部门保管者，应经客户服务中心部门主管同意后妥为保存，客户服务中心以影本归档，原稿用毕后仍应送客户服务中心归档并换回影本。第二条文件点收文件结案移送归档时，依如下原则点收。1、检查文件的本文及附件是否完整，如有短少，应即追查归入。2、文件如经抽存者，应有客户服务中心部门主管及档案专管的签认。3、文件的处理手续是否完备，如有遗漏，应即退回经办部门补办。4、与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应即退回经办部门。第三条文件整理点收文件后，应依下列方式整理。