在快递服务过程中，如果快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于快递员手机关机导致无法联系的情况，不可以投诉，因为快递员可能是请假或者不干了等别的什么原因没有开手机。在发快件的时候，应该手里有一张底单，只要你自己手底单上的，收件信息没有填错，而因为快递公司贴错单，导致快件发错，损失当然该由快递公司负责赔偿。法律分析；一、快递被寄错怎么办。在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。1、继续找快递公司，告知事件起因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。2、要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，之后再重新发到正确的目的地。