要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。《民法典》第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。我弟弟未成年拿着大人身份证实名认证进行充值请问怎么样可以退款。