网络旅游投诉平台和旅游行政管理部门是两种投诉旅游问题的途径。网络平台通过媒体曝光帮助游客维权，媒体影响力越大，解决力度越大。而旅游行政管理部门则提供电话、信函、来访等方式进行投诉。法律分析；1.平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。2.旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉。拓展延伸；旅游陷阱揭秘：投诉技巧与应对策略。