本文介绍了保险事故发生后客户报案的具体流程，包括报案申请、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核和审批等步骤，以及赔付结案等最终步骤。整个流程需要在半个工作日内完成。法律分析；1、报案。在保险事故发生后的48小时内，保险公司要求客户提交报案申请。(1)、出险后，客户向保险公司理赔部门报案。(2)、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填)。(3)、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)。