法律分析。保险公司在理赔时应当依据合同约定进行，不得随意调整理赔条件。保险合同乃是双方自愿的民事行为，应当遵循自愿、平等、协商一致的原则。如果保险公司在理赔时根据客户关系或商业考虑进行调整，将违反合同约定并可能构成违法行为。法律依据。1.《中华人民共和国保险法》第六十九条：保险人收到赔付申请后，应当及时核定、履行赔付义务。保险人对同一保险事故的赔偿责任，不因投保人、被保险人、受益人之间的关系而发生变化。2.《中华人民共和国合同法》第二十六条：合同是法律规定的一种民事行为，合同自愿原则是合同法的基本原则之一。