一、尽快联系省外事办一旦有中国公民在国外发生意外，外交部会立即跟中国驻当地的大使馆或领事馆联系，掌握最新的进展情况。一旦确认有中国公民遇难或遇险，中国驻当地的大使馆或领事馆会立即向该国的政府提出请求，让所在国政府通知他们在中国的大使馆或领事馆，对相关的人员开放入境的绿色通道。而遇难或遇险人在国内的亲属，在第一时间跟所在省份的外事办联系，并带上身份证和户口本以及护照等，外事办核实相关资料后，会为相关的人办理紧急出国事宜。如继续出国的人没有护照之类的，外事办会出具相关证明，让出入境所涉及到的各个单位对接协调，开放绿色通道，及时办好出境需要的证件。