出现这种故障解决方法如下：1、检查风扇周围是否存在异物；2、检查风扇与散热扇的连接。打开空调后盖，取下风扇，打开风扇马达。3、用螺丝刀拧下叶片；4、用手轻轻从面板与风扇上的凹槽中，轻轻取下风扇。。5、用手转动后面的扇叶，然后用手转动风扇。如果出现异常情况下，可以使用螺丝刀取下风扇。6、将外壳取下，用手抓住风扇叶片并用手拉动，确认是否有噪音；如果没有，将整体风叶取下。如果有噪音，则表示风扇的轴承卡死或者是减震器的损坏。如果风扇转不动，应该是风扇轴承卡死，或风扇电源线脱落。三、lg空调日常维护保养。1、清除通风口的杂物，保证通风正常。