顶部传感器短路，就是上盖里的金属探头，估计是清洗的时候进水了。屏幕显示字母数字e5就是提醒你问题的一个故障代码。至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨这个品牌的，说下具体的问题，让他们及时安排人来修理。2、请问热水器出现e5是什么故障。不同品牌的热水器故障代码代表的含义是不一样的，先看看说明书，一般都有写的，建议人员咨询处理。e5：过热保护；