壁挂炉气阀出现故障，建议用户更换壁挂炉气阀。这是壁挂炉的常见问题之一。用户在看到液晶屏显示F.28不能开启威能壁挂炉使用的时候，先一下家里的天然气，当天然气停用，压力过低，天然气中有过多杂质时，壁挂炉会出现这样的代码。还有一种现象是家里停过水，电，天然气，壁挂炉启动保护模式自行关闭锅炉的运行。这个时候用户先确定水，电，天然气没有问题后，按下壁挂炉的复位键(左上角火苗打叉的按键)，重新启动锅炉问题便可轻松解决。1、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。