1.热水器内部流体缺少：由于管路堵塞或漏水等原因，内部流体缺乏，导致热水器无法正常工作。2.温度传感器故障：温度传感器可能会出现故障，导致热水器无法正常工作。3.热水器电源故障：由于电源故障，热水器无法正常工作；。4.水泵故障：由于水泵故障，水流量不足，热水器无法正常工作。二、威能热水器代码e4故障解决方法。1.检查流体：检查热水器内部流体，确保流体足够。2.检查温度传感器：检查温度传感器是否正常，若不正常可更换。