一、E2故障现象；威能燃气热水器是一款非常受欢迎的家用电器，但是有时候也会出现故障，其中最常见的就是E2故障。E2故障的现象是，当用户打开热水器时，会出现一个“E2”的报警码，同时热水器也不会工作，无法正常供水。二、E2故障原因；E2故障的原因有很多，但是最常见的原因是由于热水器的水位传感器出现故障，导致热水器无法正常工作。此外，热水器的电源线也可能出现断路现象，也会导致E2故障。三、E2故障解决方法。针对E2故障，可以采取以下几种解决方法。1.检查水位传感器：首先，要检查热水器的水位传感器是否出现故障，如果出现故障，可以尝试更换新的水位传感器，以解决E2故障。