出现这种故障解决方法如下：1.首先检查外部电路，如绝缘电阻、电压、电抗器、及变压器的短路等原因会使通信故障。这时应更换新的电路板。2.首先检查接线端子及各连接线，如绝缘电阻正常，说明外部电路没有问题，但是也要检查外部电路板，如绝缘电阻正常则说明电路板或整流桥有短路现象；如果有电压较高的话应检查内部电路板。3.最后检查外部接线，如室内机的电路板也有电路板，则需要检查外部电路、各电源的接线是否牢固，如果有异常则需要更换电路板。4.检查室内外通信电路是否正常，首先检查内外连接线是否存在对地短路，若有则需要更换其他的线。我们还可以用万用表测量室内机外连接线是否有断路现象，若有则需要更换断开的线并重新连接电路。