出现这种故障解决方法如下：1、首先可以检查一下燃气通道是否有堵塞，然后请燃气公司的工作人员来检修。2、有可能是在使用燃气热水器时，因忘记打开燃气阀门，导致燃气跑出，或者是没有打着火，时间久了，可能会导致燃气管道出现堵塞。这时候我们只需要清理燃气通道，疏通一下即可。3、除此之外还有可能是因为水压太低。解决方法：在安装水塔的时候，必须要保证水塔在工作的时候处于一个正常的范围。。同时还要检查水压，如果水压过低，那么水的可能性也很大。我们只需要对水塔进行补水即可。4、另外一个可能是因为电池损坏，这时候我们需要请专业人员更换电池。5、除此之外还要检查烟管堵塞或排气口有没有异物。