出现这种故障解决方法如下：1、检查热水器的电源线是不是存在断线的情况，连接电源，检查连接线是不是出现了断线的情况。如果连接了电源线，就会出现这种现象，那么这个故障需要将其进行更换。。2、更换电池之后就能够解决这个问题了。如果热水器出现了这个代码，就需要先将热水器里面的电池清理一下，然后再关闭进水阀门。然后再打开电源，再次检查一下电源线是否有断线情况。如果有的话，那么就需要先把这些情况给排查一下。如果还是无法解决这个故障问题，那么可能是热水器内部的线断了。此时要先检查一下电热水器里面的电源线是否有断线。如果没有断线的话，就会出现这种情况。