出现这种故障解决方法如下：1、首先检查一下电源线是不是正常。2、如果电源线不通，这个就需要专业师傅来更换电源线。。3、如果电源线损坏的话，只能更换新的电源线。4、如果电源线没有接触好，这个时候断电，这个故障就会导致这台威能热水器黑屏，我们只要把电源线插好就行了。5、当电热水器通电的时候，这个黑屏都会自动控制显示屏，如果不显示，这个故障的话，一般都是由于电热水器的电源线脱落而造成的。电热水器出现这个故障主要就是水箱里的电源线脱落导致的，这个时候可以联系电热水器的维修师傅去检查电源线是否松动，如果没有问题的话，就会显示屏或电源线脱落。