出现这种故障解决方法如下：1、烟道堵塞：燃气管路压力过低，解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气检查燃气管路压力。。2.水流量过大管道压力过大：管道压力过大、管道口径太大。解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。3.设置不当应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档。。解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。