出现这种故障解决方法如下：1、安装在威能热水器机身上方右侧的墙面上，最好的控制面板是在安装在威能热水器右侧的墙面上。2、打开威能热水器的右侧，然后找到威能热水器上面的固定螺丝，使用螺丝刀将威能热水器的螺丝拧松。3、将威能热水器的后面面板打开，找到威能热水器上下四颗螺丝，然后将上面拧紧的螺丝钉安装回去。威能热水器显示伞出现了损坏的情况，需要及时进行更换。4、如果威能热水器在安装完毕后，没有安装防倒风接头，威能热水器的防倒风接头没有拧紧，热水器的内胆就会出现了损坏的情况，需要及时进行更换。5、威能热水器在安装之后，需要进行试机，确保热水器不会出现故障。在安装之前，一定要确保热水器的内胆无故障，这样才能更好的保护热水器和其他元件。