一 、投诉外卖员有什么惩罚。1、投诉外卖员的惩罚包括。（1）罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱。（2）投诉后24小时不能再接单。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更加严重的。（3）一个月累计三次投诉会被辞退。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条。【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责。（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。