不能退，为药品药物安全及质量不出意外，医院有制度规定的：根据医院的制度药物出了药房是不能退回，主耍是考虑药品质量及用药安全。医疗机构药事管理规定。第二十药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。一、医院乱收费怎么投诉。医院乱收费可以可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费就会退费。不少人都遇到过医院乱收费、挂号难的问题，也遇到过一些食品安全卫生问题。那么可以通过拨打12320来进行投诉和咨询。据报道，目前已有20省市开通12320卫生热线，剩余省份将于今年年底前全部开通。