首先要按住音量键上+电源键开机，不能普通开机，开机会有个机器人的图像。2.按home键(像房子的图标)选择wipe data factory reset，看仔细了。3.按菜单键，恢复出厂设置。4.然后选择reboot aystem now，看仔细了别按错了。5.最后按菜单键重新启动就可以了。华为手机pin密码忘记怎么办。可按以下流量办理解锁： PIN码的密码初始设置为1234，连续输错三次，则卡被锁住，此时需输入PUK码解锁，而PUK码输错10次后，SIM卡不可恢复。您 可在手厅或网厅查询您的PUK码信息。手厅：我的－安全中心－我的PUK码。网厅：登录网上营业厅首页－查询－我的基本信息－号码信息－PUK码查询。华为手机pin密码忘记怎么办。