法律分析：拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是12315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第三十四条 可以通过以下途径解决消费者与经营者之间的消费权纠纷。（一）与经营者协商解决。（二）要求消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门提出申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提出申请。（五）向人民提起诉讼。建议协商解决方案，如果谈判失败，可以使用法律手段保护一个人的合法权益。