向商场工作人员进行求助，请求协助帮忙一同寻找，或者查看监控录像。报警，向警方求助，切记：如是他人所为千万不要以暴力解决问题，以人身安全为第一考虑。一、东西忘在超市。1、你自己的东西落在柜台，营业员捡到后，属于拾得物品，对于拾得的物品，即使不是在本超市购买的东西，拾得人应迅速上交或是交到超市前台，在上交之前，拾得人有义务保管拾得物。2、重要的是你要收集好是那营业员拾得了你的物品、物品是什么、丢失的物品价值多少、拾得物品的营业员没有按规定上交有重大过失等证据，如果你去交涉时有其他人可以为你作证，可以找到证人为你写下证言；如果有当时你所说上述情况的录音也可以，或者再次找他们协商，将全部过程录音。