消费者在收到商品后7日内，有权无条件退货，但定制商品、易腐商品、拆封音像制品、软件等不适用。消费者需支付退货运费，数字商品不适用退货。如果商品质量不符合要求，消费者可根据规定退货或要求修理。无规定的情况下，消费者可在7日内退货，符合法定条件可要求修理。法律分析；消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。为防止无条件退货权利的滥用，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。