如果在购买商品或进行消费的时候。与商家或者是公司发生了纠纷。利益受到了损害。向12315消费者平台进行了投诉。经过平台调查核实以后。通知消费者。投诉已被受理。这是说明。投诉马上就要进入处理阶段了。只要准备好配合投诉部门处理就可以了。投诉已受理是什么意思。投诉已受理不是表示投诉成功，是表明受案单位已经受理了你的投诉，正在处理中。扩展资料举报受理范围受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报。受理投诉，是消费者协会的一项法定职能，是消协直接为消费者办实事的重要手段，是消协工作的一个“窗口”。通过受理消费者投诉，不仅可以为消费者排忧解难，保护消费者的合法权益，而且可以有效地化解社会矛盾、密切党群关系、促进社会安定。