法律分析。可以现申请平台介入 ，或者向消费者协会投诉，数额较大的话也可以报警。中国消费者协会于1984年12月经批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会以及各有关方面的消费者代表协商推举产生。理事会全体会议每年召开一次。闭会期间，由常务理事会行使理事会职权。全国县以上消费者协会已达3000多个，其中省，自治区，直辖市31个。法律依据。