解决方法。把音响线路重插一遍再开机重启。开始——设置——控制面板——声音和音频设备，把设备音量由低调至高。再在“将音量图标放入任务栏”前面打个√，点击确定。如果上一步的√打不了，而且颜色是灰色的。有两种情况：1没有音频设备，2：缺少音量控制程序。如果缺少音量控制程序，可以到网上下载。右键击我的电脑—属性—硬件—设备管理器，展开“声音、视频和游戏控制器”，如果前面有黄色的“？”号，说明缺少声卡驱动，如果有黄色“。”号，说明声卡驱动不能正常使用，需要卸载有黄色。号的声卡驱动，并且更换声卡驱动。右键 “我的电脑”—管理——服务和应用——服务windows audio---设置为"自动"---确定