拥有固定办公场所。你也许遇到过这种情况：当你提出要去公司实地看看时，对方会找出种种理由推脱，极力阻止你去，同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。可想而知，那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的客服外包公司，一定都是含有欺诈成分的公司，而缺乏足够的办公环境、技术实力，所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。人员优势。客服人员平均素质及业务专业水平，是否支持多语种服务，是否具有销售、调研、服务综合技能。技术支持。作为专业的客服外包公司，客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发，是否能根据业务发展提供扩展升级功能。管理制度。是否拥有标准化管理制度，是否具有领先的运营模式，在电子商务年代，不能有良好的运营模式和管理制度，做什么都毫无目的，就等于白干。