在快递服务过程中，如果快件（邮件）发生延误、丢失、损毁或内件不符，经营快递业务的企业应按照与用户的约定，依法给予赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。法律分析；在快递服务过程中，如果快件(邮件)发生延误、丢失、损毁或内件不符，经营快递业务的企业应按照与用户的约定，依法给予赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。拓展延伸；圆通快递延误、丢失、损毁赔偿规定。根据圆通快递公司发布的《圆通快递延误、丢失、损毁赔偿规定》，该公司对延误、丢失和损毁的赔偿标准进行了明确。