网上车险信息平台的建立，为客户提供了各项承保服务功能，客户通过网上投保方式进行车辆保险，使保险公司节省了很大一部份承保工作量，同时更容易获取详尽的客户资料，以充实CRM系统中的客户资料信息，便于车险业务的精算分析。首先，保险代理人员不需要再苦口婆心地为客户解释各项投保方案的优缺点了，因网上投保车险的客户在填写投保方案时可试算保费，并且网页上对各标的条款细节有解释；其次网上投保使保险公司承保录入人员减少了工作量，避免了传统保险流程中保险输单人员在手工投保单的基础上再重复输一份电脑保单的工作，而一张车险保单的手工录入通常要3—5分钟；第三采用网上投保方式，保险客户相关资料的收集更全面，而业务员在手工采集客户信息时，客户往往会不愿意讲或没耐心细说。网上车险与传统车险之间理赔业务流程的改造。