制约车险理赔效率的因素分析。车险的保险标的一旦出险，往往面临着车辆和其他财产损失、人员伤亡、第三者责任等多种风险因素，其损失程度的判断及保险责任的认定十分复杂，对理赔人员的素质和专业性提出了更高的要求。目前保险行业缺乏统一的理赔人员准入标准和资格认证制度，保险公司缺乏专业人才，理赔人员的综合素质亟待提高。部分理赔人员因既缺乏保险专业理论知识，又不能熟练掌握实务规程，一旦遇到较为复杂的案件，很难迅速做出准确的判断，从而影响定损环节时效。制约车险理赔效率的因素可归纳分为保险人因素、被保险人因素、社会因素和其它因素四个方面。1、保险人因素；从保险人自身而言，在承保管理、人力资源、人伤管控、营业网点、理赔模式等方面的不足，导致车险理赔效率不高问题难以解决。2、展业缺乏规范，核保把关不严。