1、首先按下键盘【shift+alt+numlock】；打开图示菜单后，点击【 是 】启用鼠标键；然后点开下方【搜索】；打开后在上方搜索【osk 】打开屏幕键盘。最后点击屏幕键盘右下角【numlock 】即可解决。2、按住快捷键【Fn+W】，适用于大部分的电脑机型，部分win8系统机型用户可以尝试按【ctrl+Fn+Alt+W】。3、按住【Fn+Numlk】键，有时会不小心按到切换数字小键盘的键了。但是有些笔记本没有Numlk键，而是将numlk和insert键设计到了一起，那么就要按【Fn+insert】。4、查看是否因为Alt键是否被卡住了，或者其他某个按键失灵，需要对键盘进行检查排除。