10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同。有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。如果不小心接了10016电话，被办理了某些业务，可拨打10010取消该业务。中国联通于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构，以及130多个境外业务接入点，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系，主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，数据通信业务，网络接入业务，各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。