1、做好接站准备如果不认识客人，应当备有贵宾的照片。2、确定飞机班次、到达时间依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。3、务必要在飞机抵达前先到达机场。4、接机准备在前往接机之前，接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名，飞机抵达时便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。接待特别贵宾还需要准备横幅或海报，见面时赠予鲜花。5、相互介绍见面后，由介绍人或秘书互相介绍，被介绍人应点头微笑以示尊敬。6、初步认识后，双方握手，并交换名片。递接都要双手，接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视，递的时候有字的一面朝向对方。