1、进入微信主界面，单击右上角的“搜索”。2、在搜索栏里面搜索并打开[腾讯客服]。3、进入客户服务界面，然后在游戏类别下单击[更多游戏问题]。4、选择[王者荣耀]手机游戏。5、进入界面后，单击[提交问题]。6、单击[问题类型]选项。7、在选择问题类型的界面上，单击[违规处罚]选项。8、单击[角色选择]界面。9、被封号的游戏帐户。10、需要选择问题描述作为[帐户暂停]。11、返回到客户服务界面，单击[提交]，等待解封即可。