燃气热水器是水控的，有最低水流量要，故障代码E9表示该要没有满足，热水器无法释放燃气和开启点火器，无法使用。建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量不满足条件，热水器不能点火。燃气热水器不好火的原因有很多.水，气.电任何一方面的器件损坏.都会引起热水器不着火.但现在热水器器件的质量普遍提高.不那么容易坏.其实很多时候不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞.导致水路流动背压较大.大到一定程度.热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道.没有燃气.当然不着火了，如果近期热水龙头全开.热水水压较小..就更加可以确定了。