“GM”是指游戏公司中的游戏管理者，在游戏中执行服务与管理，保证游戏品质，是让玩家享受、投入在线游戏的管理人员，其全称为Game Master；同时“GM”也是General Manager的简称，即总经理，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。游戏管理者的职责要求。1、24小时在线管理。回答线上玩家的问题，帮助玩家可以正常且顺利地进行游戏。2、通过游戏管理，维护游戏世界的法律（玩家守则），维护玩家的合法权利，让玩家愉快地享受游戏。3、监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确宣导。如果玩家在游戏中的行为违反《玩家守则》的相关规定，GM在查实后将对违规帐号进行相应的处理。