公关的意思是公共关系，公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公关是一种有意识的管理活动，要想建立一种良好的公共关系，是需要优秀的公共关系活动的策划来实现的。公关是一种营销手段和运营技能，主要目的是加强客户在公众间的正面印象，处理危机问题，挽回恶劣影响等。公关本是一门管理科学，只是近些年由于娱乐圈公关公司的低劣操作，以及不停曝光的公关内幕，使得公关一词迅速滑向贬义，甚至跟虚假、欺骗等词划上了等号。从国际范围内来看，公关这个概念，是20世纪初在美国首要出现的，当时最早运用这个概念的先行者是美国的一个新闻记者——艾维.李。