1、机顶盒的智能卡与机顶盒连接松动导致接触不良，机顶盒无法识别到智能卡，故提示用户重新插拔智能卡；一般可关闭机顶盒的电源，拔出智能卡，用橡皮擦将智能卡的金属片擦拭干净再插入机顶盒，重新接通电源，启动机顶盒就可以解决问题；2、机顶盒的智能卡金属触点由于长时间使用，导致氧化、接触不良，机顶盒无法识，故提示用户重新插拔智能卡；这种情况只能联系当地的机顶盒客户服务，...

用户自己无法维修，需返给厂家或专业维修人员。异常3：一是用户或卖家错插别的机顶盒智能卡；二是工号持有人在管理系统操作替换智能卡，造成机顶盒与现有智能卡不符。需让卖家或开户工号持有人在管理系统查询绑定智能卡与实际插入卡卡号是否相符，然后匹配所属智能卡。信号显示异常无信号强度和信号质量：检...

解决方法：可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态，长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化，影响机顶盒的使用寿命，同时也不利于节能。机顶盒上有很多接口，如果出现接口松动的情况，不要自行拆解机顶盒，可以请专业人员处理。

我家的神州户户通机顶盒偶尔会出现“E02智能卡通信失败”的提示，这通常是因为智能卡读取信息出现了问题。重启机顶盒后，情况会有所改善，这表明机顶盒可能是因为散热不良导致的问题。为了解决这个问题，需要确保机顶盒周围有足够的通风，避免热量积聚。根据你的描述，这个问题似乎经常发生，并且伴随着数字显示异常...

网络异常，可以重新连接或重启网络。智能卡的接触故障，可拔下智能卡，重新插上。电视卡欠费或故障，可以联系制卡方进行更换或者续费即可。1、智能卡出现接触不良。当电视机顶盒中智能卡的磁片接触不良时，电视的回放功能、点播功能等都会出现无法正常使用的状况。所以针对智能卡出现接触不良的现象时，可以将...

电视上出现e118-4什么意思是需要重启机顶盒，是由机顶盒或智能卡出现异常导致的。解决方法如下：一般将机顶盒重启一下即可恢复正常；如果重启后无效，可以将机顶盒断电，拔出智能卡，用橡皮擦擦一下智能卡的金属片，然后再插入机顶盒的卡槽，重新开机，可以恢复正常；如果智能卡重新插入后仍显示该错误提示，...

户户通插卡电视机顶盒出现e02问题怎么办 户户通电视锅出现E02智能卡通讯失败的原因和解决方法： 1、智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败，可以将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点，然后插回机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。 2、智能卡的插入方向错误导致...

拨打我们的服务热线10000,我们的专业团队会在第一时间联系您,协助您解决网络障碍。检查电源插头检查您的电源插头是否插好,更换插座,或尝试重启机顶盒。有时候,电压不稳定或机顶盒硬件故障都可能导致电视无法正常观看。安徽电信公众号为你服务。

电视上出现e118-4:C1一般是在连接了数字电视机顶盒观看数字电视时，机顶盒或智能卡出现异常导致的；解决方法如下：1、一般将机顶盒重启一下即可恢复正常；2、如果重启后无效，可以将机顶盒断电，拔出智能卡，用橡皮擦擦一下智能卡的金属片，然后再插入机顶盒的卡槽，重新开机，可以恢复正常；3、如果智能卡...

情况说明：如果智能卡欠费，虽然机顶盒和电视机能正常开启，且电视机屏幕上会显示所有功能，但卫视收看、回放画面、点播等功能都会无法操作。解决方法：拨打电视网络商的服务电话，提供自己的智能卡号，查询是否欠费。若确认欠费，及时缴费即可恢复电视回放功能。数字电视网络异常：情况说明：电视网络与家中的无线...