电商怎样建立投诉机制。电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。知识拓展：针对日益增多的电商消费纠纷，可以建立电商消费者举报投诉公示机制，促进电商诚信经营。采取在电商的主页面可以我我名义内设置消费举报投诉专栏，直接让消费者在电商主页面上进行投诉举报，且该投诉举报信息与工商部门举报投诉网络互联，方便消费维权部门查处。相关知识点；第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。