法律分析：1、双方协商，购房者或者开发商可以采用口头、书面等多种形式和对方直接沟通，提出存在的问题并商议解决方法。2、向消费者协会投诉，购房者可以向当地的消费者协会求助，作为中介从中调解，处理问题解决纠纷。3、申请法律仲裁，可以向仲裁委员会申请仲裁，申请仲裁的前提是双方有仲裁协议。4、提起法律诉讼，通过司法途径，向当地提起民事诉讼解决问题。法律依据：《城市房地产开发经营管理条例》第四条。建设行政主管部门负责全国房地产开发经营活动的监督管理工作。县级以上地方房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作。县级以上负责土地管理工作的部门依照有关法律、行规的规定，负责与房地产开发经营有关的土地管理工作。