法律分析：补办银行卡是一定要本人去补办的，要本人携带身份证、挂失回执单等资料去银行柜台补办，补办需要交纳工本费，工本费额不等，这取决于银行。然后获取新银行卡，输入新密码即可。补办银行卡成功后，需要本人去领，不可代领。法律依据：《银行卡业务管理办法》 第五十二条 发卡银行的义务。（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。（三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单。