医保参保人信息不存在有可能是参保人信息填写错误，应该建议仔细核实录入的身份证号码或姓名是否有误，是否和身份证上一致，重新打开缴费页面录入信息完成缴费。核实是否已经完成缴费，一般缴费完成的订单可以在2—3个工作日后查询，如果显示已经完成，就不需要重复缴费了。如果缴纳的是城乡居民医保，建议核实是否单位在缴纳职工医保，两者是不能同时缴纳的。可以去医保中心核实参保人信息是否录入系统，或者录入错误等。如有问题及时修改，避免影响个人享受医保正常待遇。【本文关联的相关法律依据】。