在医院不断发展的过程中，医疗纠纷会给医院整体形象、内部稳定、医疗质量和服务水平等带来极大影响，因此，建立和谐的医患关系，必须注重相关组织机构的不断完善，将其与日常管理工作结合到一起，才能真正提高医院的管理水平，从而促进医院服务质量不断提高。在实践过程中，明确医院各部门的工作职责，设立专门的医疗事故处理小组，并由管理人员担任负责人，以将医院党办、院办、保卫部门等紧密联系到一起，从而避免医疗纠纷不断发生。与此同时，设立医患关系调解室、接待处和行政技术监督委员会，由专人负责门诊患者的接待工作、投诉等，以在仔细、认真倾听和全面了解的情况下，及时解答患者的疑问，从而确保良好的医患关系