律师解答。在日常生活中，有时候我们去行政部门处理事情，但是却遭遇了一些不负责任、不尽职的公务员，这种情况下可以向上级行政部门进行投诉。具体来说，可以向上级行政机关或者其他相关监管机构进行投诉。首先，投诉前需要准确了解自己的权利和对方的责任，以及投诉的内容和目的，这样才能更有效地进行投诉。其次，需要整理好相关证据并详细说明问题，例如可以收集相关文件、照片、录音等，证明行政部门存在不作为、拖延办事等问题。接着，可以向上级行政机关或者其他相关监管机构进行书面或口头投诉，并按照投诉机构规定的程序进行投诉。投诉时需要注意措辞，不能使用恶言恶语，同时可以提出具体的改善建议。投诉后，相关机构会根据投诉的内容和证据进行调查，并作出相应的处理决定【法律依据】。